Política de reembolso
Derecho de arrepentimiento (10 días)
Según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones. El producto debe estar cerrado, con su precinto de seguridad intacto y en el mismo estado en que lo recibiste. En este caso el costo del envío de devolución corre por nuestra cuenta.
Productos con fallas o envíos equivocados
Si tu producto llegó dañado, con el precinto abierto, vencido o no corresponde a lo que pediste, escribinos dentro de los 10 días de recibido con el número de pedido y una foto del producto. Te lo cambiamos sin costo o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Cómo pedir una devolución
- Escribinos por la sección Contacto o por Instagram @vitahsana con tu número de pedido.
- Te enviamos las instrucciones y la etiqueta para el envío.
- Cuando recibimos y revisamos el producto, te confirmamos la devolución.
Reintegro del dinero
El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto. Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o de Mercado Pago.
Productos que no se aceptan
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de suplementos abiertos o usados, salvo que tengan una falla o defecto.